ご注文方法について

1.商品を選択

各商品ページからご希望の商品をお選びいただき、「カートに入れる」をクリックしてください。

ご希望商品をカートに入れ終わりましたら、「レジへ進む」をクリックしてください。

2.必要事項の入力

■お客様のお名前、ご住所、メールアドレス、お電話番号、お届け先、お支払い方法 など必要事項をご入力いただき、最後に内容をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。これでご注文が確定いたします。

数分以内にご記入いただいたメールアドレスにご注文内容を確認するメールが自動返信されます。

■自動送信メールが届かない場合は受信・送信トラブルが考えられますので、お手数ですが 迷惑メールの設定、ご記入ミス等をご確認ください。

携帯電話（スマートフォン）のアドレス、yahooメール、Gmail、hotmail等、フリーメール（WEBメール）をご利用の場合、メールの設定で「迷惑メール」として自動処理をされてしまい、blue bleu bleueからのご注文確認及びお問い合わせのご返答メールをお届けできない場合がございます。その場合はメールを受信可能にする処理が必要となりますのでご注意ください。

■オーダー時にご質問やご連絡事項などございましたら備考欄にご入力下さい。

■初回のご注文の際にユーザー登録をされた場合は、次回以降のご注文の際、メールアドレス・パスワードを入力することで、住所入力の手間が省けます。

万が一パスワードをお忘れの場合は、「マイアカウント」からパスワードの再発行が可能です。

3.ご注文を頂いてから24時間以内にオーダー確認のメールを送らせて頂きます。

■24時間たっても確認のメールが届かない場合は受信・送信トラブルが考えられますので、お手数ですが 再度ご注文メールを下さいますようお願いします。

お支払い

■お支払い方法はクレジットカード、商品代引き がご選択いただけます。

■商品代引きの場合は「佐川急便e-コレクト」でのお届けとなります。
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払い下さい。
代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。

代金引換の場合はオーダー確認メールに発送日を記載させて頂きます。


手数料

■お振込の場合の振込手数料、及び代引手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
■佐川急便e-コレクトでの代金引き換えの場合の手数料
10.000円以下 330円
10.001円以上30.000円 440円
30.001円以上100.000円 660円

商品の発送方法、送料

■発送方法は「佐川急便」となります。

■商品代金の合計が税込33,000円以上お買い上げの場合は送料無料となります。
商品代金の合計が税込33,000円未満の場合は下記の料金表の通りです。

■送料（佐川急便）

北海道______________________________1,050円

青森/秋田/岩手_________________________820円

宮城/山形/福島_________________________820円

神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬/東京______820円

新潟/長野/山梨_________________________820円

静岡/愛知/三重/岐阜____________________820円

富山/石川/福井_________________________820円

大阪/滋賀/和歌山/京都/奈良/兵庫__________820円

広島/鳥取/岡山/山口/島根________________930円

香川/徳島/愛媛/高知_____________________990円

福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島_____1,050円

沖縄________________________________1,255円

お届け日

商品によって変わってきますが、通常ご入金確認後 2日から3日営業日で発送となります。

商品発送後、発送完了メールをお送りいたします。

返品について

商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料はお客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
商品に不良等が有る場合は商品到着後3日以内ご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

お買い物ポイントについて

blue bleu bleuでお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。
商品代金100円に付き 3%がポイントとして還元されます。
「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使いいただけます。

※会員登録をしないで購入された場合、ポイントは付与されません。
※ポイントは、お客様へご注文商品の配達が完了した当日以降に加算されます。
※ポイントを使用したお買い物時は、使用ポイント分は加算されません。
※ポイントは、最後にポイントを取得した日から1年後の当日までが、有効期限になります、有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
※ポイントの現金への換金はできません。

ご不明な点は

お問い合わせ等についてはお問合せフォームをご利用ください。

その他のご注意

■モニタ上での色と実際の色とでは 微妙に異なりますのでご了承下さい。
■商品の数に限りがございますので、複数のお客様からご注文の場合は先着のお客様を優先させて頂きます。
■商品についてご質問や不明な点がありましたら、お気軽にメールでお問い合わせ下さい。
■ご注文の際にはサイズ表で必ずチェックして下さい。ワンちゃんの体型・毛量・などを考慮してのサイズ選びをお願い致します。
■サイズ表は「blue bleu bleue」オリジナルとなっております。各商品のサイズ表を必ずご確認の上ご注文下さい。
■商品による誤飲等の事故に関する責任は負いかねますので予めご了承下さい。
■衛生上、１度ご使用になられた商品の返品・交換は一切お受けできませんのでオーダー時には再度ご注文内容のご確認をお願いします。
■返品の受付は当方の過失による、汚損破損、商品違いのみに限らせて頂きますので予めご了承下さい。
■返品の際には商品到着より3日以内にてお知らせ下さい。
■期限を過ぎた商品に関しての返品には応じかねますのでご注意下さい。また返品送料はお客様御負担とさせて頂きます。
■blue bleu bleueの商品は全てオリジナルデザインとなります。デザインの無断転用は固くお断り致します。

ウイルスメールについて

メールソフトに送信履歴を残さず、登録されているアドレスに勝手にメール送信してしまうウイルスが有るようです。

送信者名部分もアドレスブックから選んで使用したり、偽造したりするため出していない人からメールが届くという事が有るようです。

blue bleu bleueでは、メールの送受信についてウィルスチェックを実行しておりますので、お客様にウィルス入りのメールをお届けすることはありませんが、blue bleu bleueの名前やメールアドレスを騙ってメールが送られる場合があるかも知れません。

blue bleu bleueからは、断りなしに添付ファイル付きメールやblue bleu bleueの事以外のメール等をお送りすることは決してございません。

そのようなメールが届いた場合は速やかに削除いただきウィルスに感染していないか確認をしてくださいますようお願いいたします。

プライバシーポリシー

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)メールマガジンの送信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
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また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
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※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
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